Zähne:
Wie finde ich einen guten Zahnarzt?

Die neue Teilprothese hatte sich Gerlinde R. anders vorgestellt. „Ich wollte eine Prothese, die ich zum Reinigen herausnehmen kann. Stattdessen hat mir mein Zahnarzt eine festsitzende eingesetzt. Wenn ich das gewusst hätte“, beklagt sich die 74-Jährige.

„Solche Situationen erleben wir immer wieder“, sagt der Zahnarzt Dr. Uwe Niekusch, Zahnarzt bei der Unabhängigen Patientenberatung Deutschland. „Es wird zu wenig mit Patienten geredet. Wie in diesem Fall: Ein Zahnarzt wählt eine Therapie, die ihm medizinisch gesehen am sinnvollsten erscheint. Dabei versäumt er zu erwähnen, dass es verschiedene Varianten einer Lösung gibt“, sagt Niekusch. „Und er hält es nicht für nötig, die Patientin nach ihren eigenen Erwartungen zu fragen. Aus Zeitmangel“, vermutet er. Da hilft nur eins: den Zahnarzt darauf ansprechen und notfalls wechseln.

Lesen Sie, woran Sie eine gute Praxis erkennen können:

• Organisation: Müssen Sie trotz Absprache länger als 20 Minuten warten? Bekommen Sie trotz akuter Beschwerden erst Tage später einen Termin? Das sollte die Ausnahme sein.
• Solide Arbeit: Neue und teure Materialien allein garantieren noch keine gute Behandlung. Wichtiger sind Können und Sorgfalt des Zahnarztes. Er berücksichtigt Ihre Wünsche und erkundigt sich vor größeren Eingriffen nach Vorerkrankungen und Allergien. Er fragt nach, wie zufrieden Sie mit seiner Behandlung sind.
• Beratung: Sie möchten sich zum Thema Zahnersatz informieren? Gut organisierte Praxen bieten 30-minütige kostenfreie Beratungstermine an. Dabei stellt der Arzt einem Patienten in ruhiger Atmosphäre anhand von Modellgebissen Therapien und Materialien vor, nennt die Kosten. „Lassen Sie sich mit Entscheidungen Zeit, und holen Sie eine zweite Meinung bei einem anderen Zahnarzt ein, wenn Sie unsicher sind“, rät Niekusch. „Schließlich handelt es sich manchmal um Investitionen in der Größenordnung eines Kleinwagens.“ Adressen von Zahnärzten in Ihrer Nähe nennen Patientenberatungsstellen oder die Landeszahnärztekammern.
• Hygiene: Wie reinige ich Zahnzwischenräume? Was hilft bei Zahnfleischbluten? Der Arzt sollte zeigen, wie Sie Ihre Zähne zu Hause noch besser pflegen können. Er weist auf sinnvolle Zusatzleistungen wie etwa eine professionelle Zahnreinigung hin.
• Ambiente: Sie fürchten sich vor dem Gang zum Zahnarzt? Immer mehr Praxen steuern dem mulmigen Gefühl gegen. Mit farbig getünchten Räumen, entspannender Musik oder dadurch, dass der Arzt Ihnen eine Pause gönnt, wenn Sie verkrampfen. Vor einem Eingriff erläutert er, ob eine örtliche Betäubung sinnvoll ist.